Бонусная программа

Поздравляем, Вы стали участником бонусной программы сети фирменных магазинов MillstreaM!

Теперь делать покупки в наших магазинах стало еще удобнее и выгоднее. Копите бонусы и оплачивайте ими новые покупки!

Общие положения бонусной программы:

  • Бонусная карта – бессрочная пластиковая карта, обладающая уникальным номером, который используется для идентификации Участника бонусной программы.
  • Участник бонусной программы – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет на момент регистрации в программе.
  • Начисление бонусов – автоматическое начисление на бонусную карту процента от совершенной покупки. Начисление бонусов происходит только в случае предъявления карты в момент покупки.
  • Списание бонусов – использование накопленных на карте бонусов для частичной оплаты покупки. Списание бонусов происходит только в случае предъявления бонусной карты в момент покупки.
  • За одну операцию можно произвести списание и зачисление Бонусных баллов (зачисление бонусов производится на фактически оплаченную сумму покупателем наличными деньгами или по банковской карте).
  • Анкета участника бонусной программы (далее анкета) - бумажная анкета, заполняемая клиентом при получении бонусной карты. Заполнение анкеты является обязательным условием участия в бонусной программе. При заполнении анкеты необходимо указать следующие обязательные данные: Фамилия, Имя, мобильный телефон или e-mail, предпочтительный канал коммуникации и согласие/ отказ от получения рассылок о новостях и акциях. Использование (списание) бонусов без заполненных обязательных полей анкеты невозможно.
  • Бонусная программа действует на территории Российской Федерации. Карта может быть выдана только в розничных магазинах сети, участвующих в бонусной программе и использована только на кассовых узлах сети фирменных магазинов MillstreaM участвующих в бонусной программе.
  • Бонусная карта выдается на физическое лицо, достигшее 18 лет и не может быть использована для покупок юридическими лицами.
  • Бонусная карта не является именной. Карта обслуживается в режиме «на предъявителя» на кассовых узлах фирменных магазинов MillstreaM и не является платежным средством. Использовать карту для получения денежных средств невозможно.
  • При совершении одной покупки может быть применена только одна бонусная карта.
  • Использование карты означает безусловное согласие с правилами программы, представленными на сайте http://millstream-wines.ru.
  • Если по техническим причинам операции с картами невозможны, сеть фирменных магазинов MillstreaM оставляет за собой право отказать клиенту в проведении операции до устранения причин неполадок.
  • Сеть фирменных магазинов MillstreaM оставляет за собой право при наличии сомнений в законности проведенных по карте операций заблокировать карту до выяснения обстоятельств.
  • Организатор программы – компания MillstreaM. Организатор является собственником карты. Он не несет ответственности за незнание участником Бонусной программы правил ее использования, изложенных в данном документе.
  • Организатор оставляет за собой право менять правила программы без предварительного уведомления.
  • Все изменения публикуются на сайте http://millstream-wines.ru и доводятся до сведения покупателей через магазины.

Условия участия

  • Участником программы может быть любое физическое лицо в возрасте от 18 лет.
  • Для участия в программе необходимо совершить покупку товара в сети фирменных магазинов MillstreaM и заполнить анкету участника бонусной программы.
  • При отказе от заполнения анкеты сеть фирменных магазинов MillstreaM оставляет за собой право отказать в выдаче карты.

Начисление бонусов

  • С 23.05.2018 года действует следующий процент начисления бонусов: при покупке до 6 бутылок продукции – 2% от совершенной покупки. При покупке более 6 бутылок продукции – 1 % от совершенной покупки.
  • Каждая совершенная покупка учитывается на балансе карты. Начисление бонусов производится согласно проценту начисления. Действие программы не распространяется на покупку товаров, участвующих в акциях. При покупке такого товара бонусы на Карту не начисляются.
  • Бонус начисляется по курсу 1 рубль = 1 бонус.
  • Бонусы начисляются неактивными (Ожидаемыми). Использовать их для оплаты покупок можно на следующий календарный день, не считая дня совершения покупки, если товар был приобретен в розничном магазине. Бонусы, которые можно списать далее именуются Доступными.
  • Если по техническим причинам операции с бонусными картами недоступны, считается возможным совершить покупку с полной оплатой стоимости товаров, бонусы за которую будут начислены после устранения неполадок.

Дополнительные способы начисления бонусов

Участие в акции «Приведи друга»

  • Участник 1: владелец бонусной карты, давший рекомендацию совершить покупку в сети фирменных магазинов MillstreaM не участнику бонусной программы.
  • Участник 2: клиент, совершивший покупку в сети фирменных магазинов MillstreaM по рекомендации Участника 1, и на тот момент не являющийся участником бонусной программы. Если при заполнении анкеты участника бонусной программы Участником 2 был указан «номер карты друга» (Участника 1), то Участнику 1 на карту зачисляются 150 бонусов.
  • В анкете Участника 2 может быть указан номер карты только одного Участника 1.

Участие в акции «День рождения владельца карты»

  • Участие в акции «День рождения владельца карты»Каждому участнику бонусной программы MillstreaM дарит на день рождения 200 бонусов. Они начисляются на карту за неделю до даты рождения, указанной в анкете. Срок действия подаренных бонусов – 14 дней (неделя до дня рождения и неделя после). Покупатель может списать всю сумму сразу для оплаты одной покупки или разделить 200 бонусов на несколько покупок. Подаренными бонусами можно оплатить не более 30% стоимости покупки. Через две недели подаренные бонусы сгорают.
  • Важно! Бонусы начисляются только тем владельцам карт, которые указали дату рождения при заполнении анкеты участника бонусной программы.

Списание бонусов

  • Бонусы могут быть списаны только при условии предъявлении бонусной карты в розничном магазине.
  • Бонусами можно оплатить не более 30% от стоимости товара.

ВНИМАНИЕ!!! Исключением является оплата покупки за шампанское. Баллы не могут быть списаны для получения скидки на шампанское по минимальной розничной цене (на некоторые алкогольные напитки законом установлена минимальная розничная стоимость, баллы могут быть списаны только на скидку сверх этой стоимости, кассир в процессе покупки автоматически рассчитает возможное списание баллов).

  • Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
  • За одну операцию можно произвести списание и зачисление Бонусных баллов (зачисление бонусов производится на фактически оплаченную сумму покупателем наличными деньгами или по банковской карте).
  • Списание бонусов для оплаты покупок возможно только по картам с заполненными персональными данными.

Возврат товара

  • При возврате и обмене товара, приобретенного с использованием бонусной карты, покупателю следует предъявлять эту карту.
  • Начисленные за приобретение товара бонусы при его возврате будут списаны с карты.
  • Если при приобретении товара, который возвращается, была предоставлена скидка по бонусной карте (списаны бонусы), то бонусы будут возвращены на карту активными.

Блокировка, замена и объединение карт

Блокировка карты

  • В случае утери карты она может быть заблокирована с сохранением последнего остатка бонусов на ней и их переносом на новую карту.

Для этого необходимо выполнение следующих условий:

- предъявление клиентом, на которого оформлялась карта, документа, удостоверяющего личность;

- заполнение заявления на блокировку и анкеты участника бонусной программы;

- наличие анкетных данных клиента по старой карте в базе данных.

Если при получении карты участником не была заполнена анкета участника Бонусной программы или данные о владельце карты еще не введены в базу, то блокировка карты и перенос бонусов невозможны.

Объединение карт

При условии наличия нескольких карт у одного владельца является возможным перенос бонусов на одну карту, которая останется единственной активной. Остальные карты при этом блокируются. Условием объединения карт является заявление, написанное владельцем карт(ы), с которой переносятся бонусы.

Замена карты

Является возможной замена карты, утратившей надлежащий вид, на новую карту с последующим переносом бонусов в случае написания заявления владельцем бонусной карты и заполнением анкеты участника бонусной программы.

Если номер старой карты не подлежит распознаванию, бонусы будут перенесены только в случае совпадения анкетных данных по старой и новой карте.

В каждом из случаев обязательно заполнение заявления на блокировку/ объединение / замену карты непосредственно владельцем карты, с которой происходят данные действия.

Внесение изменений в анкетные данные

  • В случае изменения контактных данных владельца карты можно внести изменения в анкету, обратившись в магазин сети участвующий в программе лояльности и заново заполнив анкету участника бонусной программы.

Срок действия бонусов

  • Накопленные бонусы имеют ограниченный срок действия 45 дней со дня покупки, следующего за днем совершения покупки.
  • Бонусные баллы, срок жизни которых истек, аннулируются путем списания с Бонусного счета Участника в безусловном порядке. Аннулированные по сроку жизни Бонусные баллы восстановлению не подлежат.

Исключения из программы

  • Бонусы не могут быть начислены или списаны при покупке Подарочных карт и некоторых групп сопутствующих товаров.
  • Бонусная программа не суммируется с другими акциями и специальными предложениями, если не указано иное.

Информация о балансе по карте

  • Информацию о накопленных бонусах по карте можно уточнить, обратившись в магазин, участвующий в программе лояльности.

Ограничения в использовании бонусных карт

  • По причине технических сбоев или во время проведения профилактических работ возможны временные ограничения в работе бонусной программы.
  • Компания MillstreaM оставляет за собой право отказать в предоставлении скидок по бонусной карте в случае нарушения покупателем правил ее использования, а также в случае изменения или прекращения действия бонусной программы.

Конфиденциальность и защита персональной информации

  • Участник программы предоставляет Организатору свои персональные данные и соглашается на их сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации программы.
  • Участник программы соглашается на получение служебных сообщений от Организатора, носящих информационный характер (уведомления об операциях, состоянии баланса, пр.) независимо от того, дал ли он согласие на подписку на новости и акции Организатора.
  • Если Участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может сообщить об этом Организатору. Полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы Организатора программы, а карта заблокирована. Последующее использование карты будет невозможно.
  • Организатор обязуется не разглашать полученную от Участника информацию.
  • Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Организатором, для исполнения обязательств по программе.
  • Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Контакты для обратной связи

  • Свои вопросы и предложения по Бонусной программе вы можете направить через форму обратной связи на сайте http://millstream-wines.ru.

Сеть фирменных магазинов MillstreaM включает в себя собственные розничные магазины и магазины партнеров (открытые по программе франчайзинга). Не все магазины партнеров участвуют в бонусной программе.

Спасибо, что выбрали магазины компании MillstreaM!

МИЛЬСТРИМ —
Традициии классического
виноделия

Вам исполнилось 18 лет?

Сайт содержит информацию, не рекомендованную лицам моложе 18 лет.