reviews
Отзывы
Алевтина Игнатюк
Краснодар
Добрый день ! Как долго еще у вас будет продолжаться этот балаган с картами скидочными ? В любой уважающей организации таких спецов по маркетингу как у вас уже сожгли бы на костре( это их зона ответственности ) Зарекалась больше не посещать ваши магазины, вот теперь точно не приду, так еще и всем знакомым расскажу. Вот только продавцов жаль, то и дело кланяются в ноги каждому с извинениями. Бардак !
Ответ от Мильстрим
Алевтина, доброго дня!
В настоящий момент в магазинах нашей сети идет системная работа по настройке бонусного сервера.
Во всех фирменных магазинах висит информация о возможных сбоях работы программы лояльности, в том числе в работе бонусных карт и личного кабинета.
Совсем скоро программа Лояльности станет лучше и удобней для наших Покупателей.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
В настоящий момент в магазинах нашей сети идет системная работа по настройке бонусного сервера.
Во всех фирменных магазинах висит информация о возможных сбоях работы программы лояльности, в том числе в работе бонусных карт и личного кабинета.
Совсем скоро программа Лояльности станет лучше и удобней для наших Покупателей.
Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
25.05.2020
Посмотреть ответ
Ирина
Волгоград
Замечательны магазин,грамотный персонал,прекрасная винная продукция.После знакомства с производством винного дома Мильстрим, мы(моя семья,родственники и знакомые) забыли о какой либо винной продукции других производителей )) вот правда почему я раньше не знала что есть шикарные напитки нашего отечественного производителя,которые в миллионы раз лучше Франции и т.д.Замечательные вина,шампанское,ликёр,чача!!!! В итоге..я и мои мнооогочисленные знакомые с вами)))) Всех благ и процветания вашему призводству!!!!!!!!
Ответ от Мильстрим
Ирина, добрый день!
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы.
Наша компания большое внимание уделяет качеству производимой продукции, стандартам обслуживания и нам очень приятно получать от Любимых Покупателей обратную связь.
Мы ждем Вас за приятными покупками в наши фирменные магазины.
С уважением, Ваш Мильстрим.
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы.
Наша компания большое внимание уделяет качеству производимой продукции, стандартам обслуживания и нам очень приятно получать от Любимых Покупателей обратную связь.
Мы ждем Вас за приятными покупками в наши фирменные магазины.
С уважением, Ваш Мильстрим.
25.05.2020
Посмотреть ответ
Циля
Балашиха
Случайно увидела магазин завода Мильстрим Краснодарского края Черноморские вина очень понравился магазин.Персонал очень вежлев большой выбор вин на любой вкус.А самое главное цены очень порадовали всем советую
Ответ от Мильстрим
Циля, добрый день!
Наша компания очень большое внимание уделяет качеству производимой продукции, стандартам обслуживания и нам очень приятно получать от Покупателей обратную связь о нашей работе.
Спасибо за высокую оценку, мы ждем Вас за приятными покупками!
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
Наша компания очень большое внимание уделяет качеству производимой продукции, стандартам обслуживания и нам очень приятно получать от Покупателей обратную связь о нашей работе.
Спасибо за высокую оценку, мы ждем Вас за приятными покупками!
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
24.05.2020
Посмотреть ответ
Елена
Челябинск
Очень часто покупаем у Вас вино, шампанское, настойки, коньяки.., очень довольны качеством. Ящиками берем. Прекрасные сотрудники-администраторы торговых залов. Все подскажут, помогут с выбором. Все хорошо и даже отлично. Но, недавно мы купили пробку для вина, ну, и, не допив бутылку, решили ее закрыть до завтра. Завтра бутылка не открылась. Мы и так и так ее крутили, тянули. Всех здоровых мужчин соседей и родственников призвали. В итоге два здоровых мужика справились с вашей пробкой. Вопрос: что это за пробка? И где к ней инструкция по открыванию?
Ответ от Мильстрим
Елена, доброго дня!
Спасибо за высокую оценку нашей продукции.
Что касается вопроса в отзыве про пробку - за все время реализации дополнительного винного ассортимента (пробок) у нас не было обратной связи и жалоб от покупателей.
Наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
Спасибо за высокую оценку нашей продукции.
Что касается вопроса в отзыве про пробку - за все время реализации дополнительного винного ассортимента (пробок) у нас не было обратной связи и жалоб от покупателей.
Наш специалист свяжется с Вами для уточнения деталей.
Приносим Вам извинения за причиненные неудобства.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
23.05.2020
Посмотреть ответ
Юлия
Балашиха
Здравствуйте! Наше знакомство с Вами началось в городе Новороссийск, прекрасные вина: Шато де Шатанье, Коллекция Мильстрим Премиум, игристое шампанское: Пиканти, Мильстрим 1936, и настойки "Боливар"! Очень рады, что Вы открылись теперь и у нас, в Балашихе! Процветания Вам! Отдельное спасибо продавцам-консультантам Нине и Наталье, все покажут и расскажут!
Ответ от Мильстрим
Юлия, добрый день!
Наша компания большое внимание уделяет качеству производимой продукции, стандартам обслуживания и нам очень приятно получать от Любимых Покупателей обратную связь.
Спасибо за теплый отзыв, мы ждем Вас в наши фирменные магазины за покупками.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
Наша компания большое внимание уделяет качеству производимой продукции, стандартам обслуживания и нам очень приятно получать от Любимых Покупателей обратную связь.
Спасибо за теплый отзыв, мы ждем Вас в наши фирменные магазины за покупками.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
23.05.2020
Посмотреть ответ
Константин
Ивантеевка
Отличный магазин! очень нравится качество продукции, также нравится обслуживание.Продавцы грамотно консультируют.Хотелось бы отметить продавца Ивантеевки Анастасию Цветкову хотелось чтобы побольше было таких продавцов! Так держать МИЛЬСТРИМ
Ответ от Мильстрим
Константин, добрый день!
Спасибо за высокую оценку нашей работы - нам очень важна обратная связь с нашими Покупателями!!!
Ждём Вас за покупками.
С уважением, сеть фирменных магазинов винзавода Мильстрим.
Спасибо за высокую оценку нашей работы - нам очень важна обратная связь с нашими Покупателями!!!
Ждём Вас за покупками.
С уважением, сеть фирменных магазинов винзавода Мильстрим.
20.05.2020
Посмотреть ответ
Леха
Новороссийск
Лайк
Ответ от Мильстрим
19.05.2020
Oleg
Малаховка
Приветливый персонал. Консультация оказалась полезной, а вечер очень гармоничным с рекомендованными сортами. При случае обязательно вернусь сюда))
Ответ от Мильстрим
Олег, добрый день!
Нам очень важна обратная связь с нашими клиентами.
Спасибо за теплый отзыв и оценку нашей работы.
Ждём Вас за приятными покупками в наши фирменные магазины.
С уважением, сеть фирменных магазинов винзавода "Мильстрим".
Нам очень важна обратная связь с нашими клиентами.
Спасибо за теплый отзыв и оценку нашей работы.
Ждём Вас за приятными покупками в наши фирменные магазины.
С уважением, сеть фирменных магазинов винзавода "Мильстрим".
16.05.2020
Посмотреть ответ
Наталья
Кириши
У нас в городе магазин Мильстрим появился не так давно. Но мы стали его постоянными клиентами. Наконец то мы открыли для себя прекрасные вина отечественного производителя,ни чем не уступающие импортным. И вот мы узнаем,что магазин закрывается. Очень разочарованны такой новостью. Городок у нас небольшой, и я могу сказать с уверенностью,что многим моим знакомым и друзьям тоже нравится Ваш магазин. Очень приветливый персонал,всегда грамотно все расскажут и подскажут. Почему же Вы закрываетесь? В Пи тер много не наездишься. Жаль,очень жаль.
Ответ от Мильстрим
Наталья, доброго дня!
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы.
К сожалению, бывают и такие моменты в нашей работе, но мы делаем все возможное, чтоб быть доступными к нашим покупателям.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы.
К сожалению, бывают и такие моменты в нашей работе, но мы делаем все возможное, чтоб быть доступными к нашим покупателям.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
16.05.2020
Посмотреть ответ
Павел
Истра
Побывал во второй раз, приобрел граппу и шампанское брют. Качество отличное. Рекомендую. Из негативного - продавец отказала в скидке, оказывается мне нужно было принести с собой ЧЕК ОТ ПРЕДЫДУЩЕЙ ПОКУПКИ! Негостеприимно, осадочек остался.
Ответ от Мильстрим
Павел, доброго дня!
Спасибо за высокую оценку качества нашей продукции.
Что касается действий продавца. В настоящий момент в магазинах нашей сети проходит акция "Приходи чаще" и основным ее условием для получения скидки является предъявление чека предыдущей покупки.
К сожалению, без соблюдения данного условия (предъявления предыдущего чека) - продавец не смогла предоставить Вам дополнительную скидку.
Так же, Вы можете воспользоваться условиями данной акции до 30.05.2020, предъявив чек предыдущей покупки в магазине, где ее совершили и получить дополнительную скидку в 200 бонусных балов (при покупке от 1000 рублей).
Спасибо за обратную связь.
Мы ждем Вас за покупками в наши магазины.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
Спасибо за высокую оценку качества нашей продукции.
Что касается действий продавца. В настоящий момент в магазинах нашей сети проходит акция "Приходи чаще" и основным ее условием для получения скидки является предъявление чека предыдущей покупки.
К сожалению, без соблюдения данного условия (предъявления предыдущего чека) - продавец не смогла предоставить Вам дополнительную скидку.
Так же, Вы можете воспользоваться условиями данной акции до 30.05.2020, предъявив чек предыдущей покупки в магазине, где ее совершили и получить дополнительную скидку в 200 бонусных балов (при покупке от 1000 рублей).
Спасибо за обратную связь.
Мы ждем Вас за покупками в наши магазины.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
12.05.2020
Посмотреть ответ
Светлана
Балашиха
Была там первого числа. Мужчина обслужил шикарно. Ответил на все вопросы. Курила полтора ящика разного вина. Прям 5+ магазину. 7го мая , поехсли на дачу дети. Попросила купить еще понравившееся вино. Послала им этикетку. ( детям 30 лет))))) Продавец в магазине была женщина. На вопросы отвечала грубо, попросили ее плказать где вино. Из- за кассы она выйти не потрудилась . ( в магазине кроме моих детей никого не было!!!!!!!) Когда дети вино не нашли, продавец грубо им начала обьяснять где оно стоит. Сначало на лево, потом на право. Дети приехали и сказали - Мы больше туда не поедем. Там работают хамы!!!!!!! В вашем магазине мы вино покапаем давно. Живем на даче в Фаустово, Воскресенский район. Раньше покупали в магазине в г.Воскресенск. ну там не продавцы- там боги!!! Прям 5+ им. И все покажут, все раскажут, все обьяснят! Покупали только у них несколько лет. Брали и себе и друзьям и родственникам. По несколько ящиков за раз. А тут нашли новый магазин в Бронницах. И на тебе! Такая хамка. Очень неприятно
Ответ от Мильстрим
Светлана, добрый день!
Приносим извинения за причиненные неудобства Вам и Вашим близким.
Нам очень важно получать обратную связь от наших Покупателей, спасибо!!!
Наша сеть большое внимание обращает качеству обслуживания Покупателей и соблюдению его стандартов.
Мы обязательно проведем проверку в указанном Вами фирменном магазине, дополнительно проведем обучение с персоналом.
Хороших Вам выходных и очень надеемся, что Вы и Ваша семья будете делать покупки у нас с радостью!
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
Приносим извинения за причиненные неудобства Вам и Вашим близким.
Нам очень важно получать обратную связь от наших Покупателей, спасибо!!!
Наша сеть большое внимание обращает качеству обслуживания Покупателей и соблюдению его стандартов.
Мы обязательно проведем проверку в указанном Вами фирменном магазине, дополнительно проведем обучение с персоналом.
Хороших Вам выходных и очень надеемся, что Вы и Ваша семья будете делать покупки у нас с радостью!
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
09.05.2020
Посмотреть ответ
Николай
Санкт-Петербург
Не начислены бонусы за День рождения
Ответ от Мильстрим
Николай, дорого дня!
Для проверки начислений нам будет необходимо уточнить информацию:
- номер Вашей карты,
- ФИО и номер телефона, указанные при регистрации бонусной карты.
Огромная просьба, отправить указанные данные на наш адрес - answer@millstream-wines.ru.
Спасибо.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
Для проверки начислений нам будет необходимо уточнить информацию:
- номер Вашей карты,
- ФИО и номер телефона, указанные при регистрации бонусной карты.
Огромная просьба, отправить указанные данные на наш адрес - answer@millstream-wines.ru.
Спасибо.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
09.05.2020
Посмотреть ответ
Павел
Истра
Отличный магазин, прекрасный выбор, все рекомендую
Ответ от Мильстрим
Павел, добрый день!
Спасибо за добрый отзыв и рекомендации, мы очень ценим обратную связь и мнение наших клиентов.
Ждем Вас за покупками.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
Спасибо за добрый отзыв и рекомендации, мы очень ценим обратную связь и мнение наших клиентов.
Ждем Вас за покупками.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
07.05.2020
Посмотреть ответ
Vasiliy
Краснодар
Зачем дарить бонусы если их нельзя использовать?
Ответ от Мильстрим
Василий, добрый вечер!
В настоящий момент в нашей сети происходит технические работы по наладке более удобного для наших покупателей бонусного сервера.
Именно с этим связаны технические сбои в работе бонусных карт.
В магазинах нашей сети размещены информационные материалы для покупателей о временных неудобствах и возможных временных сбоях в программе лояльности (начислении бонусов, списании и т.д.).
Как только работы будут прекращены, Вы без проблем сможете использовать начисленные бонусы.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
В настоящий момент в нашей сети происходит технические работы по наладке более удобного для наших покупателей бонусного сервера.
Именно с этим связаны технические сбои в работе бонусных карт.
В магазинах нашей сети размещены информационные материалы для покупателей о временных неудобствах и возможных временных сбоях в программе лояльности (начислении бонусов, списании и т.д.).
Как только работы будут прекращены, Вы без проблем сможете использовать начисленные бонусы.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
03.05.2020
Посмотреть ответ
Людмила
Воронеж
Брала в течении года вашу продукцию. Всё устраивало. Но взяв 14 апреля шампанское полусухое была стильно расстроена. Напоминало бражку. Мутное, не газированное... вообщем ужас,
Ответ от Мильстрим
Добрый день, Людмила.
Проносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Нам очень важна обратная связь от наших Клиентов.
Описанный Вами прецедент в указанном виде продукции встречается впервые.
Возможно, с продуктом, приобретённым Вами - возникла описанная Вами проблема по причине бракованной пробки. Для того, чтоб точно выяснить причину, нам необходимо провести внутреннюю проверку образцов продукции, отобранных из указанной Вами партии, поэтому нам будет необходима дополнительная информация.
Наши сотрудники свяжутся с Вами для уточнения деталей по указанному Вами адресу электронной почты - ludmil13vp@gmail.com, так же наши сотрудники уточнят процедуру замены данной продукции.
Спасибо.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
Проносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Нам очень важна обратная связь от наших Клиентов.
Описанный Вами прецедент в указанном виде продукции встречается впервые.
Возможно, с продуктом, приобретённым Вами - возникла описанная Вами проблема по причине бракованной пробки. Для того, чтоб точно выяснить причину, нам необходимо провести внутреннюю проверку образцов продукции, отобранных из указанной Вами партии, поэтому нам будет необходима дополнительная информация.
Наши сотрудники свяжутся с Вами для уточнения деталей по указанному Вами адресу электронной почты - ludmil13vp@gmail.com, так же наши сотрудники уточнят процедуру замены данной продукции.
Спасибо.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
30.04.2020
Посмотреть ответ
Алеес
Миасс
Всё отл и грамотно вино отл Удачи
Всё отлично
Всё отлично
Ответ от Мильстрим
Алеес, доброго дня!
Спасибо Вам за отзыв о нашей работе и продукции, нам очень важна обратная связь с нашими Любимыми покупателями.
Мы ждём вас в наши магазины.
С уважением, Мильстрим.
Спасибо Вам за отзыв о нашей работе и продукции, нам очень важна обратная связь с нашими Любимыми покупателями.
Мы ждём вас в наши магазины.
С уважением, Мильстрим.
30.04.2020
Посмотреть ответ
Татьяна
Пермь
Отличные вина! Просто супер! Но регистрация карты - это какой то трэш. попыток 10 - не приходит смс и все...
Ответ от Мильстрим
Татьяна, добрый день!
Спасибо за отзыв о нашей продукции - очень приятно, что наш ассортимент Вас радует.
Что касается вопроса о работе с бонусными картами.
В настоящий момент в наших магазинах проходят технические работы по запуску более удобного для наших Клиентов бонусного сервера.
Во всех магазинах размещены информационные материалы о возможных временных неудобствах и технических сбоях.
Приносим свои извинения, если не удается зарегистрировать карту самостоятельно в настоящий момент.
Для решения данной проблемы - Вы можете обратится за помощью к сотруднику нашего магазина либо мы передадим Ваш электронный адрес zotina05@mail.ru нашим техническим специалистам. Они свяжутся с Вами для уточнения информации и проведут регистрацию карты.
Спасибо за обратную связь.
Мы ждём Вас за покупками.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
Спасибо за отзыв о нашей продукции - очень приятно, что наш ассортимент Вас радует.
Что касается вопроса о работе с бонусными картами.
В настоящий момент в наших магазинах проходят технические работы по запуску более удобного для наших Клиентов бонусного сервера.
Во всех магазинах размещены информационные материалы о возможных временных неудобствах и технических сбоях.
Приносим свои извинения, если не удается зарегистрировать карту самостоятельно в настоящий момент.
Для решения данной проблемы - Вы можете обратится за помощью к сотруднику нашего магазина либо мы передадим Ваш электронный адрес zotina05@mail.ru нашим техническим специалистам. Они свяжутся с Вами для уточнения информации и проведут регистрацию карты.
Спасибо за обратную связь.
Мы ждём Вас за покупками.
С уважением, сеть фирменных магазинов Мильстрим.
30.04.2020
Посмотреть ответ
Сергей
Дмитров
Данный магазин и продавцы и конечно Ваша продукция заставили нас по другому взглянуть на любимые наши сухие вина и шампанское. Огромное вам спасибо. Теперь только Мильстрим. Супер качество.
Ответ от Мильстрим
Сергей, добрый день!
Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку нашей продукции.
Мы ждем Вас за покупками и хорошим настроением к нам в фирменные магазины.
С уважением, Мильстрим.
Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку нашей продукции.
Мы ждем Вас за покупками и хорошим настроением к нам в фирменные магазины.
С уважением, Мильстрим.
25.04.2020
Посмотреть ответ
Светлана
Старый Оскол
Вина очень приличные. Но с личным кабинетом какая-то ерунда. Нет начисленых бонусов. Сделала покупку 23.04.20 на 1588 р. Бонусов нет. Покупки совершаю не первый раз, а бонусов все нет в личном кабинете. Баланс карты могу узнать только в магазине.
Ответ от Мильстрим
Светлана, доброго дня!
Приносим свои извинения за технические неполадки.
В настоящий момент, у нас централизованно ведутся технические работы по улучшению функционала бонусного сервера.
Очень скоро, мы предложим нашим Покупателям, участникам программы сети фирменных магазинов "Мильстрим", улучшенные возможности нашей бонусной программы.
Дополнительно для уточнения деталей Вашего обращения, с Вами свяжется наш специалист (письмо на Вашу почту mozgovaya.1978@mail.ru).
Спасибо за обратную связь.
Мы ждем Вас за приятными покупками в наши фирменные магазины "Мильстрим".
Приносим свои извинения за технические неполадки.
В настоящий момент, у нас централизованно ведутся технические работы по улучшению функционала бонусного сервера.
Очень скоро, мы предложим нашим Покупателям, участникам программы сети фирменных магазинов "Мильстрим", улучшенные возможности нашей бонусной программы.
Дополнительно для уточнения деталей Вашего обращения, с Вами свяжется наш специалист (письмо на Вашу почту mozgovaya.1978@mail.ru).
Спасибо за обратную связь.
Мы ждем Вас за приятными покупками в наши фирменные магазины "Мильстрим".
25.04.2020
Посмотреть ответ
Татьяна
Санкт-Петербург
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Прекрасный персонал.
Ответ от Мильстрим
Татьяна, доброго дня!
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Для нас очень ценно мнение наших Покупателей.
Мы ждем Вас в наши фирменные магазины. С уважением, Ваш Мильстрим.
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Для нас очень ценно мнение наших Покупателей.
Мы ждем Вас в наши фирменные магазины. С уважением, Ваш Мильстрим.
24.04.2020
Посмотреть ответ